Qu'est-ce que la fidélisation ?

Fidélisation
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Sommaire

1 Les différents systèmes de fidélisation

1.1 Les programmes d'enseignes

1.2 Les programmes multi enseignes

1.3 Nouvelle approche de programmes multi enseignes

1.4 Les programmes indépendants

1.5 Les programmes de banques ou de sociétés de crédit

2 Bibliographie

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