L'essor du commerce électronique est-il durable ?
Avec quelles conséquences pour les consommateurs ?
La Délégation à la prospective du Sénat s'est emparée de ces questions, bien légitimes au regard de l'essor, spectaculaire en France, d'un secteur dont le volume d'affaires est estimé à :
37 milliards d'euros en 2011,
soit un triplement en 5 ans !
Le rapport explore les trajectoires différentielles de chacun des types de distribution et d'enseignes.
Trois scénarios sont alors proposés à l'horizon de 2022 pour l'avenir des consommateurs dans leur environnement économique et commercial, sans négliger d'élargir le champ de vision à certains aspects liés au développement durable ou aux dynamiques territoriales.
Dans ces scénarios, les préférences des consommateurs, sensibles au contexte économique général, décident des modalités de l'« électronisation » d'un appareil commercial dont la structure sera, en toute hypothèse, bouleversée.
La synthèse du rapport
Le rapport complet
o O o
http://www.marketing-et-direct.com/
0 commentaires:
Enregistrer un commentaire